洛快办APP实名认证失败怎么回事？
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洛阳市政务服务和大数据管理局现就洛快办APP实名认证失败说明如下：
洛快办APP实名认证是基于河南省人口库数据进行自动匹配认证，不在该人口库内的数据无法进行实名认证。无法进行实名认证的用户有如下几种情况：
1.原户籍和现户籍所在地均为河南省外。
2.原户籍所在地为河南省内，后因上学、就业等原因户籍迁移至省外。
3.现役军人。
4.户籍所在地为河南省内，但户籍信息在河南省人口库查询不到的个别用户。
对此，我们十分重视，已开展用户中心优化提升筹备工作，以解决部分群众无法实名认证问题。
